Privacybeleid Ai Schilderijen

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteren uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit beleid is van toepassing op onze website en de diensten die wij aanbieden op deze website.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

Ai Schilderijen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen of opmerkingen over dit beleid kunt u contact opnemen via contact@aischilderijen.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Betalingsgegevens: Betalingsinformatie zoals uw bankrekeningnummer of creditcardgegevens (via onze betalingsprovider Mollie).
• Transactiegegevens: Details over aankopen die u heeft gedaan op onze website.
• Technische gegevens: IP-adres, browser type, tijdzone-instellingen, locatiegegevens, en andere technologieën die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals de pagina’s die u bezoekt.
• Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van marketingcommunicatie van ons.

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw gegevens op de volgende manieren:

• Direct van u: Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, ons contacteert, of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.
• Automatisch: Wanneer u onze website bezoekt, via cookies en andere trackingtechnologieën.
• Via derden: Bijvoorbeeld via onze betalingsprovider Mollie of andere derden die ons helpen bij het leveren van onze diensten.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestel- en leveringsproces: Om uw bestelling te verwerken en te leveren, en om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.
• Betalingen: Om betalingen te verwerken via onze betalingsprovider Mollie.
• Klantenservice: Om te reageren op uw vragen, klachten, of verzoeken.
• Marketing: Om u informatie te sturen over onze producten, aanbiedingen, en evenementen indien u daarmee heeft ingestemd.
• Verbetering van onze website: Om de werking en inhoud van onze website te analyseren en te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

5. Rechtsgrond voor de verwerking van gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van uw bestellingen en betalingen.
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en marketingactiviteiten.
• Toestemming: Voor het verzenden van marketingberichten wanneer u daarmee heeft ingestemd.

6. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder andere zijn met:

• Betalingsdienstverleners: Zoals Mollie, voor het verwerken van betalingen.
• Leveringsdiensten: Voor het leveren van uw bestellingen, waaronder PostNL, DHL, en andere erkende koeriersdiensten.
• Dienstverleners: Voor het hosten en onderhouden van onze website.
• Wettelijke instanties: Wanneer wij daartoe verplicht zijn door de wet.

Wij zorgen ervoor dat al deze derden uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en dat zij de gegevens op een veilige manier verwerken.

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren. De specifieke bewaartermijnen zijn als volgt:

• Bestelgegevens: 7 jaar, in overeenstemming met de belastingwetgeving.
• Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft voor onze marketingberichten.
• Technische en gebruiksgegevens: Tot 2 jaar na uw laatste bezoek aan onze website.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie van uw persoonsgegevens die wij verwerken in te zien.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden of op basis van een gerechtvaardigd belang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@aischilderijen.nl. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, of ongeoorloofde toegang. Echter, geen enkel systeem kan 100% veiligheid garanderen, en u dient zich bewust te zijn van de risico's die gepaard gaan met het internet.

10. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren, het gebruik van onze website te analyseren, en marketingdoeleinden te ondersteunen. In deze sectie leggen wij uit welke cookies wij gebruiken, hoe deze werken, en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren.

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Deze bestanden helpen ons om uw instellingen en voorkeuren te onthouden, de prestaties van de website te verbeteren, en u relevante inhoud te tonen.

Soorten cookies die wij gebruiken:

1.  Functionele cookies:
   - Doel: Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van de website. Ze zorgen ervoor dat de basisfunctionaliteiten zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website goed functioneren.
   - Voorbeelden: Inloggegevens, winkelwagen.
   
   
2. Analytische cookies:
   - Doel: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, door gegevens te verzamelen over bezoekersaantallen, meest bezochte pagina’s, en de manier waarop bezoekers door de website navigeren. Dit stelt ons in staat om de website continu te verbeteren.
   - Voorbeelden: Google Analytics.
    - Gegevens verzameld: IP-adres (geanonimiseerd), bezochte pagina's, tijd doorgebracht op de website, browser type, en apparaattype.
   - Opt-out: U kunt zich afmelden voor Google Analytics door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
   
   3. Marketingcookies:
   - Doel: Deze cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
   - Voorbeelden: Marketing cookies worden momenteel niet actief gebruikt op onze website, maar deze sectie is voorbereid voor toekomstige implementaties. Eventuele marketingcookies zullen volledig in overeenstemming zijn met de AVG en zullen alleen worden gebruikt met uw toestemming.

Beheer van cookies: Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om akkoord te gaan met het gebruik van cookies via een cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren of aanpassen via de instellingen van uw browser of door de cookievoorkeuren te wijzigen in de cookiebanner op onze website.

Meer informatie over het beheren van cookies vindt u hier:

• Cookie-instellingen aanpassen in Chrome
• Cookie-instellingen aanpassen in Firefox
• Cookie-instellingen aanpassen in Internet Explorer
• Cookie-instellingen aanpassen in Safari

Let op: Als u cookies uitschakelt, kan het zijn dat sommige functies van de website niet goed werken.

11. Links naar Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites die worden beheerd door derde partijen. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de praktijken van externe websites. Wij raden u aan om het privacybeleid van elke externe website die u bezoekt zorgvuldig door te lezen voordat u enige persoonlijke gegevens verstrekt.

12. Naleving van de GDPR/AVG

Ai Schilderijen streeft ernaar om volledig te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR). Dit privacybeleid is opgesteld om u duidelijk en transparant te informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens en om ervoor te zorgen dat wij voldoen aan de verplichtingen onder de AVG.

Wij waarborgen uw rechten op het gebied van privacy en gegevensbescherming door passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren, zoals gegevensminimalisatie, beveiliging van gegevens, en het bieden van duidelijke keuzes en controle over uw persoonsgegevens.

Indien u vragen heeft over hoe wij voldoen aan de AVG, of als u uw rechten onder deze verordening wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@aischilderijen.nl.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of juridische vereisten weer te geven. De bijgewerkte versie zal altijd op onze website worden gepubliceerd, en wij raden u aan om regelmatig het beleid te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u informeren via e-mail.

14. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

Ai Schilderijen
E-mail: contact@aischilderijen.nl
WhatsApp: 0612-52 32 52